Toimituskäytäntö
Logistisista syistä jotkin samassa tilauksessa olevat tuotteet voidaan toimittaa erikseen, mikä tarkoittaa, että saatat saada tuotteesi useissa paketeissa. Varmistaaksesi tarkan ja nopean toimituksen, tarkista vielä kerran ja anna toimitusosoitteesi oikein kassalla.
Huomioithan, ettemme ole vastuussa kadonneista paketeista, jotka johtuvat asiakkaan antamasta puutteellisesta tai virheellisestä osoitteesta. On tärkeää, että tarkistat toimitustietosi toimitusongelmien välttämiseksi. Kassalla voit valita toimitustavan, mukaan lukien ilmaisen vaihtoehdon, mikä tarkoittaa, että tuote lähetetään maan ulkopuoliselta toimittajalta.
Tilausten normaali käsittelyaika on 2–5 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Käsittelyajan jälkeen arvioitu toimitusaika on 5–9 arkipäivää. Nämä ovat arvioituja toimitusaikoja, emmekä takaa tarkkoja toimituspäiviä.
Kun tilauksesi on käsitelty, luomme seurantanumeron ja lähetämme sen sinulle toimitusvahvistuksena sähköpostitse. Jos et ole saanut seurantanumeroasi viiden arkipäivän kuluessa, ilmoita siitä meille sähköpostitse osoitteeseen info@ergilo.com, mukaan lukien tilausnumerosi.
Pyrimme toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti, mutta odottamattomat olosuhteet, kuten pyhäpäivät, luonnonkatastrofit, lento- ja maaliikenteen lakot tai muut meistä riippumattomat tapahtumat, voivat aiheuttaa viivästyksiä. Jos toimitus kestää yli 45 arkipäivää, tarjoamme täyden hyvityksen tyytyväisyytesi varmistamiseksi.
Voit olla varma, että olemme sitoutuneet täyttämään tai ylittämään toimitusodotuksesi. Tiimimme tekee aina kaikkensa toimittaakseen tuotteesi arvioituun toimituspäivään mennessä tai sitä ennen.
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita toimitusprosessiimme liittyen, ota rohkeasti yhteyttä meihin osoitteessa info@ergilo.com.
