Häufig gestellte Fragen
VERSAND
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
- Unsere Lieferzeit beträgt 5–12 Tage ab Versand. Wir bemühen uns, Pakete an jedem Werktag zu versenden. Bitte beachte, dass es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund hoher Auslastung beim Versanddienstleister kommen kann.
Welche Versanddienstleister nutzt ihr?
- Wir nutzen Postnord, Earlybirds und Citymail, um unsere Produkte zu liefern.
Wie mache ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
- Kontaktiere uns unter info@ergilo.com und gib deine Bestellnummer an.
- Wir senden dir einen vorfrankierten QR-Code für die Rücksendung.
- Gib das Paket bei deiner nächstgelegenen Postfiliale ab.
- Beim Größenumtausch senden wir dir deine neue Größe direkt zu!
PRODUKT
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
- Natürlich kannst du deine Bestellung zurückgeben. Sende eine E-Mail an info@ergilo.com, um Rücksendeanweisungen zu erhalten
Das Produkt ist ausverkauft – wann ist es wieder verfügbar?
- Wir bemühen uns stets, unsere Produkte auf Lager zu halten, damit du jederzeit bestellen kannst. Manchmal ist die Nachfrage jedoch höher als erwartet. Wenn du informiert werden möchtest, wann dein gewünschtes Produkt wieder verfügbar ist, kannst du unseren Newsletter abonnieren.
SONSTIGES
Noch Fragen?
- Bei Fragen kannst du uns jederzeit unter info@ergilo.com. kontaktieren
