Lieferbedingungen

Aus logistischen Gründen können bestimmte Artikel in derselben Bestellung separat versendet werden, was bedeutet, dass Sie Ihre Produkte in mehreren Paketen erhalten können. Um eine korrekte und schnelle Lieferung sicherzustellen, überprüfen Sie bitte Ihre Lieferadresse sorgfältig und geben Sie sie während des Checkouts korrekt an.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene Pakete verantwortlich sind, die auf eine unvollständige oder falsche Adresse zurückzuführen sind, die vom Kunden angegeben wurde. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Lieferdaten überprüfen, um Lieferprobleme zu vermeiden. An der Kasse haben Sie die Möglichkeit, die Versandmethode auszuwählen, einschließlich der kostenlosen Option, bei der das Produkt von einem Anbieter außerhalb des Landes versendet wird.

Unsere Standardbearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-5 Werktage nach der Bestellung. Nach der Bearbeitungszeit beträgt die geschätzte Lieferzeit 5-9 Werktage. Dies sind ungefähre Lieferzeiten und wir garantieren keine spezifischen Lieferdaten.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, generieren wir eine Sendungsverfolgungsnummer und senden sie Ihnen per E-Mail mit der Versandbestätigung. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht innerhalb von 5 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@ergilo.com, einschließlich Ihrer Bestellnummer.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern, aber unvorhergesehene Umstände können zu Verzögerungen führen, z.B. allgemeine oder nationale Feiertage, Naturkatastrophen, Streiks im Luft- und Landtransport oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn Ihre Lieferung 45 Arbeitstage überschreitet, bieten wir eine vollständige Rückerstattung an, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.

Sie können sicher sein, dass wir uns dafür einsetzen, Ihre Liefererwartungen zu erfüllen oder zu übertreffen. Unser Team wird immer alles tun, um Ihre Produkte am oder vor dem geschätzten Lieferdatum zu liefern.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserem Lieferprozess haben, können Sie uns gerne über info@ergilo.comkontaktieren.