Leveringsbetingelser

Af logistiske årsager kan visse artikler i samme bestilling blive sendt separat, hvilket betyder, at du kan modtage dine produkter i flere pakker. For at sikre korrekt og hurtig levering, bedes du dobbelttjekke og angive din leveringsadresse korrekt under kassen.

Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for tabte pakker, der skyldes en ufuldstændig eller forkert adresse angivet af kunden. Det er vigtigt, at du verificerer dine leveringsoplysninger for at undgå leveringsproblemer. I kassen har du mulighed for at vælge forsendelsesmetode, inklusive gratismuligheden, hvilket betyder, at produktet sendes fra en leverandør uden for landet.

Vores standardbehandlingstid for ordrer er 1-5 arbejdsdage efter placering. Efter behandlingstiden er den estimerede leveringstid 5-9 arbejdsdage. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke specifikke leveringsdatoer.

Når din ordre er blevet behandlet, vil vi generere et sporingsnummer og sende det til dig via en e-mail med leveringsbekræftelse. Hvis du ikke har modtaget dit sporingsnummer inden for 5 arbejdsdage, bedes du informere os via e-mail på info@ergilo.com, inklusive dit bestillingsnummer.

Vi stræber efter at levere dine bestillinger så hurtigt som muligt, men uforudsete omstændigheder kan føre til forsinkelser, f.eks. offentlige eller nationale helligdage, naturkatastrofer, strejker i luft- og landtransport eller andre hændelser, der ligger uden for vores kontrol. Hvis din levering overskrider 45 arbejdsdage, tilbyder vi fuld refusion for at sikre, at du bliver tilfreds.

Du kan være sikker på, at vi er dedikerede til at opfylde eller overgå dine leveringsforventninger. Vores team vil altid gøre alt for at levere dine produkter på eller før den forventede leveringsdato.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringsproces, er du velkommen til at kontakte os via info@ergilo.com.